Vendredi 11 octobre 2019

ÊTRE COMMUNITY MANAGER CHEZ BRUT

Charles nous parle de son métier de Community Manager chez Brut. Il nous en dit un peu plus sur le métier de Community Manager, exercé dans différentes entreprises, et de son expérience chez Brut.


Quel a été votre parcours scolaire ? 

Mon parcours scolaire a été compliqué. Très compliqué même. Je n’ai jamais aimé l’école, et l’école ne m’a jamais aimé. C’est pourquoi j’ai redoublé trois fois. De plus, j’ai toujours été très addict aux jeux vidéo. Mes notes n’étant toujours pas satisfaisantes, j’étais sur le point d’être envoyé vers un CAP métier du livre, alors que je ne lisais absolument jamais, cherchez l’erreur. 


Par chance, j’ai redoublé ma 3e et je suis parti dans un internat en Normandie afin de faire une 3e générale. Et en m’accrochant, j’ai même fini par décrocher un baccalauréat littéraire. Et là, comme tout le monde, je n’avais pas vraiment idée de ce que je voulais faire. 


Programmation ? Jeux vidéo ? Métiers de l’internet ? La réponse a été apportée par l’influence de mon entourage, et je me suis dirigé vers la création publicitaire, afin de devenir concepteur-rédacteur


Je suis donc parti à l’IUT Paris Descartes afin de faire un DUT Information Communication spécialité publicité. J’ai décroché mon DUT, de justesse. J’ai alors rejoint l’école de communication Sup de Pub en tant que créatif, en 3e année. Là encore, j’ai passé une année mitigée. Il en a été de même pour les stages en agence de pub où les stagiaires, on ne va pas se le cacher, se font exploiter. Entre les « charrettes » qui arrivent régulièrement, le travail le week-end, parfois sous pression, et le tout pour un salaire dérisoire... 


L’année suivante allait être ma dernière. Je me suis dirigé vers une 4e année à Sup de Pub en me spécialisant en tant que concepteur-rédacteur. Mais avant même la rentrée, je savais qu’au final, ce n’était pas ce qui me convenait. C’est pourquoi lors de mes stages cette année, j’ai essayé le métier de Community manager. Et c’est là-bas que j’ai vraiment pris pour la première fois du plaisir au travail. 



A quel métier cela a-t-il abouti ? En quoi cela consiste ? Pourquoi l’avoir choisi ? 

Ces expériences ont donc abouti sur le métier de community manager chez Brut. La particularité de ce métier est qu’il diffère énormément en fonction des entreprises. La première différence étant le réseau social sur lequel vous travaillez. Ensuite, du ton sur lequel vous vous exprimez à votre audience, et enfin des missions qui vous sont confiées. Exemples personnels : 


- Mon premier stage en L1 étant dans un restaurant italien où je faisais le service de midi, et grignotage de charcuteries. Tandis que l’après-midi, je m’occupais du comptes instagram et facebook du restaurant en publiant des photos des plats et en communiquant sur les évènements à venir. 


- Mon deuxième stage en tant que community manager lors de la troisième année d’études consistait à créer des memes pour la page Facebook, de répondre aux messages privés ainsi que d’animer la communauté. Il fallait donc être très à l’aise avec Photoshop et également avec Premiere Pro. Ah et accessoirement être très très productif. 


- Mon troisième stage en tant que CM consistait majoritairement à publier des articles sur Facebook tout en animant la communauté. Je devais occasionnellement m’occuper de l’Instagram et de leur page Football lors de la coupe du monde 2018. 


- Aujourd’hui chez Brut, je m’occupe exclusivement de la chaîne Youtube, ce qui demande un très bon niveau de Photoshop, des notions de montage, et une excellente plume. Donc, pour moi, le métier de CM diffère énormément d’une entreprise à l’autre. 


Quelle qualité faut-il pour être heureux/se dans ce métier selon vous ? 

La polyvalence est la clé. Pour avoir été confiné à une seule tâche dans d’autres stages, je peux garantir que l’on s’ennuie très rapidement. Il ne faut pas hésiter à demander à son supérieur d’accomplir plus de missions. De plus, cela peut paraître évident, mais il est important de rejoindre des entreprises qui ont un univers qui vous parle et qui vous passionne. 


Quels en sont les principaux avantages et inconvénients ? 

Les avantages sont plutôt personnels, mais j’aime bien animer une communauté, faire du montage, ou encore pouvoir supprimer les commentaires des haters, ça, c’est très satisfaisant. De l’autre côté, le métier peut être un peu redondant par moments, et le fait d’être à la toute fin de la chaîne de production contraint parfois à rester très tard au boulot, voire à bosser le week-end pour une publication. 


A quoi ressemble une journée type dans ce genre de profession ? 

En général, vous avez un planning de publication à respecter. La majeure partie de votre travail consistera à respecter ce programme. Quand du contenu est posté sur les réseaux sociaux, vous aurez sûrement à animer ensuite la communauté et à faire pas mal de statistiques. 


Est-ce que la vie que vous menez est à la hauteur de vos attentes ? 

Clairement, oui. Quand on a eu un parcours scolaire si compliqué et qu’on est passé par des stages éprouvants tant mentalement que physiquement, il y a de quoi à être satisfait. 


Est-ce que vous faites les choses avec passion ? Sinon, quelle est votre passion et pourquoi ne pas en avoir fait une profession ? 

J’aime mon métier, j’aime ce que je fais, et je pense qu’il est indispensable de prendre du plaisir à exercer sa profession. J’ai déjà bossé pour une entreprise que je n’aimais pas, pour des clients que je n’aimais pas, et à faire des tâches que je n’aimais pas. Et Dieu sait à quel point ça flingue le moral. On a la boule au ventre sur le chemin du travail et on souhaite que la journée se termine le plus vite possible. Et c’est cette expérience qui m’a fait prendre conscience qu’il faut aimer exercer sa profession.


Quels conseils donneriez-vous aux étudiants perdus dans leur choix d’orientation ? 

Essayez. Faites des stages. Vivez de votre passion. Mangez cinq fruits et légumes par jour. Soyez curieux.


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